Ce este Inteligența emoțională?

 Inteligența emoțională reprezintă ansamblul de abilități care ne permit să ne identificăm, să înțelegem, să gestionăm propriile emoții și pe ale celorlalți, să le exprimăm congruent cu noi înșine. Sunt abilitățile care ne ajută să ne adaptăm la emoțiile noastre și ale celorlalți, să ne utilizăm emoțiile pentru a gândi și acționa, să comunicăm eficient, să luăm decizii bune, să-i motivăm pe ceilalți și să ne automotivăm, să fim creativi, să ne planificăm și să căutăm cu sens alegerile, și să întreținem bune relații interpersonale.

Emoțiile se clasifică astfel:

1. Fiziologice. 

De activare: ritmul cardiac, transpirația, tensiunea arterială, uscăciunea gurii, salivare în exces, tensiuni musculare. 

De inhibare. Nu simte nimic.

2. Expresii faciale și corporale: clipitul, încruntarea sprâncenelor, încordarea maxilarului, ridicatul din umeri.

3. Trăirea afectivă: identificarea propriu-zisă a emoțiilor, situarea acesteia în registrul “plăcut-neplăcut”, care permite etichetarea emoției.

4. Evaluarea cognitivă: gânduri, valori, principii, idealuri.

5. Comportament adaptativ: fugă (înghețare/blocare) sau luptă.

În aspectul intrapersonal, inteligența emoțională ajută persoana în conștientizarea propriilor emoții, optimism exprimat prin asertivitate (a-ți manifesta voința în mod politicos, ferm), ajută de asemenea la creșterea respectului și considerației față de propria persoană, și în autorealizare.

Vezi piramida nevoilor bazale emoționale elaborată de Abraham Maslow:

În aspectul interpersonal, inteligența emoțională facilitează empatia (considerația pentru sentimentele celorlalți), abilitatea de a stabili, a menține și a întreține relații interpersonale reciproc pozitive, și crește responsabilitatea socială.

Adaptabilitatea inteligenței emoționale: 

- capacitatea de a rezolva probleme,

- testarea realității,

- flexibilitatea (văzută ca abilitatea de a ajusta emoțiile, gândul și comportamentul pentru a schimba situația),

- controlul stresului,

- toleranța la stres,

- controlul impulsurilor (capacitatea de amânare),

- dispoziția generală care determină în principiu fericirea și optimismul.

Recapitulare:

Inteligența emoțională ajută la:

- conștiință și încrederea în Sine;

- autocontrol: dorința de adevăr, conștiinciozitate, adaptabilitate și inovare;

- empatie: capacitatea de a-i înțelege pe ceilalți;

- motivația;

- aptitudinile sociale: comunicare, gestionarea conflictului, stabilirea relațiilor, colaborarea, cooperarea și spiritul de echipă.